КабошКабош Маркет
Каталог

Открыты для знакомства, заказы — с понедельника 20.10 😉

Сообщить о проблеме

Доставка и оплата

Как мы доставляем

Сыр — живой продукт: он не любит жару и долгую дорогу. Поэтому собираем заказ в фирменном магазине и везём его курьером по зоне Великие Луки — коротко и без посредников. И честно рассказываем, сколько это стоит и сколько занимает.

Упаковка и дорога

Бережно упаковываем в дорогу

Никакой магии: правильная упаковка, короткая дорога и внимание к погоде за окном. Вот что происходит с вашим заказом.

  1. 1

    Собираем в магазине

    Заказ собирают в фирменном магазине. Норматив сборки — 45 минут после оплаты.

  2. 2

    Упаковываем в дорогу

    Сыр приедет свежим и холодным — довозим в термоупаковке с хладоэлементами.

  3. 3

    Передаём курьеру или ждём вас

    Курьер магазина забирает заказ и везёт по зоне: Великие Луки в выбранное окно. Самовывоз ждёт на кассе выбранного при оформлении магазина — сообщим, когда можно забирать.

География и сроки

Норматив сборки — 45 минут после оплаты. Доступный способ получения и время выбираете при оформлении заказа.

Сыр приедет свежим и холодным — довозим в термоупаковке с хладоэлементами

  • Курьером магазина200 ₽ + сбор 39 ₽; от 800 ₽ — только сбор

    Привезёт курьер магазина по зоне: Великие Луки. По будням (Пн–Пт), окна 12:30–14:00, 14:00–15:30, 15:30–17:00, 17:00–18:30, 18:30–20:00. Окно можно выбрать, если оплатить заказ не позже чем за 30 мин до его начала; окно выбираете при оформлении. Заказ, оформленный в субботу или воскресенье, привезём в понедельник или в другой выбранный будний день — в удобное окно. Стоимость — 200 ₽ + сервисный сбор 39 ₽; при заказе от 800 ₽ доставка бесплатно, сбор 39 ₽ остаётся; доставка и сбор видны отдельными строками до оплаты. В другие города курьером пока не возим — отправку обсудим по телефону +7 (81153) 4-74-77.

  • Самовывоз из фирменного магазинабесплатно

    Самовывоз заказов с сайта — только из магазинов в г. Великие Луки: Некрасова 6/1 (ежедневно с 09:00 до 20:00); Новосокольническая 32 (пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс — выходной); Вокзальная 28 (ежедневно с 09:00 до 20:00) — бесплатно; соберём к вашему приходу и напишем, когда заказ можно забрать. Остальные фирменные магазины «Кабош Маркет» заказы с сайта пока не выдают — в них можно купить сыр офлайн.

  • Великие Луки

    Курьер магазина: По будням (Пн–Пт), окна 12:30–14:00, 14:00–15:30, 15:30–17:00, 17:00–18:30, 18:30–20:00. Окно можно выбрать, если оплатить заказ не позже чем за 30 мин до его начала

    сборка до 45 мин

  • Другие города

    Самовывоз — только из магазинов в г. Великие Луки: Некрасова 6/1, Новосокольническая 32, Вокзальная 28; отправку в другой город обсудим по телефону +7 (81153) 4-74-77

    курьером не возим

Норматив сборки — ориентир, а не обещание до минуты: если что-то сдвигается, предупредим до передачи курьеру. Доставка курьером — 200 ₽ + сервисный сбор 39 ₽; при заказе от 800 ₽ доставка бесплатно, сбор 39 ₽ остаётся. Итог с доставкой и сбором покажем при оформлении, до оплаты.

Самовывоз — бесплатно

Заберите в одном из этих магазинов

Самовывоз заказов с сайта — только из магазинов ниже, бесплатно — соберём к вашему приходу и напишем, когда заказ можно забрать.

  • г.Великие Луки, ул.Некрасова, д.6/1

    ежедневно с 09:00 до 20:00

    Телефон магазина: +7 (81153) 4-74-77

  • г.Великие Луки, ул.Новосокольническая, д.32

    пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс — выходной

    Телефон магазина: +7 (921) 110-24-18

  • г.Великие Луки, ул.Вокзальная, д.28

    ежедневно с 09:00 до 20:00

    Телефон магазина: +7 (921) 110-46-28

Остальные фирменные магазины «Кабош Маркет» (24) заказы с сайта пока не выдают

В них можно купить сыр офлайн — это справочник магазинов, а не точки выдачи онлайн-заказов. Оформить заказ на сайте с получением в другом магазине или городе нельзя. Адреса и часы магазинов.

Как оплатить

Оплата — только онлайн при оформлении: СБП или картой МИР. Способ выбираете при оформлении заказа, ни один из них не меняет цену сыра. Заказ уходит в сборку сразу после оплаты. Кассовый чек придёт на электронную почту — сохраните его: он подтверждает оплату и пригодится при возврате.

СБП

Оплата по QR-коду или ссылке в приложении вашего банка: подтверждаете платёж в пару касаний, дополнительной комиссии нет. Деньги списываются сразу, заказ уходит в сборку; если после взвешивания сумма выйдет меньше, разницу вернём автоматически.

Картой МИР

Оплата картой МИР на защищённой платёжной странице ЮKassa. Реквизиты карты вводятся не на нашем сайте и у нас не хранятся — мы видим только результат: платёж прошёл или нет.

Из чего складывается сумма

Всё, что войдёт в сумму заказа, видно отдельными строками до оплаты: сервисный сбор — уже в корзине, доставка и итог — при оформлении.

  • Товары

    Штучные товары — по цене на сайте. Весовые — по цене за килограмм и фактическому весу отреза: допуск 10 % по каждой позиции. Вышло легче — разницу вернём автоматически. Вышло тяжелее — заплатите не больше чем на 10 % по позиции сверх выбранного веса, остальное за наш счёт.

  • Доставка

    Курьером — 200 ₽ + сервисный сбор 39 ₽; при заказе от 800 ₽ доставка бесплатно, сбор 39 ₽ остаётся. Порог бесплатной доставки считается от суммы товаров до скидок. Самовывоз — бесплатно.

  • Сервисный сбор 39 ₽

    Берём с каждого заказа с доставкой курьером, и когда сама доставка бесплатна. Это часть платы за доставку курьером, не зависящая от суммы заказа, — за комплектацию к выбранному окну, упаковку для перевозки и передачу курьеру. При самовывозе сбора нет. Сбор виден отдельной строкой в корзине и при оформлении до оплаты, в чеке — отдельной позицией; скидки на него не действуют. Отменили заказ до получения — сбор вернём вместе со всей суммой.

  • Оплата и разница по весу

    Картой: заблокируем сумму заказа и запас до 10 % от стоимости весовых позиций, после сборки спишем по факту, остаток разблокируется сам. Через СБП: сумма заказа спишется сразу при оплате. Вышло меньше оплаченного — разницу вернём автоматически на ту же карту или тот же счёт. Вышло больше, а сумма уже списана, — пришлём ссылку на доплату; без вашего согласия доплату не спишем, а выдачу заказа она не задерживает. Как именно спишется оплата, видно на странице оплаты до подтверждения платежа. Кассовый чек придёт на электронную почту — сохраните его: он подтверждает оплату и пригодится при возврате.

Отказ от заказа и возврат

До получения от заказа можно отказаться в любой момент — деньги вернём полностью и автоматически, тем же способом, которым вы платили. Товар с недостатком заменим или вернём за него деньги; продукты надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если упаковка не вскрыта и срок годности не истёк. Деньги по претензии — сразу после её подтверждения, не позднее 10 дней. Подробно об отказе и возврате · раздел 6 условий продажи

Честные цены

Вы платите за сыр, а не за наценку посредников

  • Без посредников

    Сыры «Кабош» приходят в магазин от производства группы «Кабош»: между подвалом созревания и вашим столом нет ни оптовика, ни федеральной сети с платой за место на полке.

  • Цена видна до оплаты

    Сервисный сбор видно уже в корзине, стоимость доставки и итог — при оформлении, до оплаты. Никаких «стоимость уточнит менеджер» после того, как вы уже нажали кнопку.

  • Без скрытых строк

    В заказе — товары, доставка и сервисный сбор: сбор виден уже в корзине, доставка — при оформлении, до оплаты. Других доплат нет.

Частые вопросы

Куда вы доставляете?
Курьером — только по зоне: Великие Луки. Адрес за пределами зоны при оформлении не примем — выберите самовывоз из магазинов в г. Великие Луки: Некрасова 6/1, Новосокольническая 32, Вокзальная 28 или позвоните +7 (81153) 4-74-77, обсудим отправку.
Когда привезут заказ?
По будням (Пн–Пт), окна 12:30–14:00, 14:00–15:30, 15:30–17:00, 17:00–18:30, 18:30–20:00. Окно можно выбрать, если оплатить заказ не позже чем за 30 мин до его начала. Заказ, оформленный в субботу или воскресенье, привезём в понедельник или в другой выбранный будний день — в удобное окно.
Сколько стоит доставка?
Доставка курьером — 200 ₽ + сервисный сбор 39 ₽; при заказе от 800 ₽ доставка бесплатно, сбор 39 ₽ остаётся. Самовывоз — бесплатно. Итог с доставкой и сервисным сбором виден при оформлении до оплаты.
Как быстро собирают заказ?
Норматив сборки — 45 минут после оплаты. О готовности сообщим.
Как вы упаковываете заказ в дорогу?
Сыр приедет свежим и холодным — довозим в термоупаковке с хладоэлементами. Курьер забирает заказ сразу после сборки — долго в дороге сыр не проводит.
Что будет, если меня не окажется дома?
Перед доставкой курьер свяжется с вами, чтобы подтвердить время. Если планы поменялись — предупредите заранее, перенесём в другое окно. Оставлять сыр у двери мы не станем: он этого не любит.
Можно забрать заказ самому?
Да — из нескольких магазинов, часы работы у каждого свои. Самовывоз заказов с сайта — только из магазинов в г. Великие Луки: Некрасова 6/1 (ежедневно с 09:00 до 20:00); Новосокольническая 32 (пн-пт с 09:00 до 19:00, сб-вс — выходной); Вокзальная 28 (ежедневно с 09:00 до 20:00) — бесплатно; соберём к вашему приходу и напишем, когда заказ можно забрать. Остальные фирменные магазины «Кабош Маркет» заказы с сайта пока не выдают — в них можно купить сыр офлайн — адреса и часы магазинов есть на странице «Где купить».
Как оплатить заказ?
Оплата — только онлайн при оформлении: СБП или картой МИР. Платёж обрабатывает ЮKassa, данные карты магазин не видит. Заказ уходит в сборку сразу после оплаты. Наличными или картой курьеру расплатиться нельзя. Кассовый чек придёт на электронную почту — сохраните его: он подтверждает оплату и пригодится при возврате.
А если с заказом что-то не так?
Напишите нам через форму обращения — выберите «Претензия по заказу» и укажите номер заказа: обращение сразу получит номер, ответим в срок. Фото удобнее прислать на info@kabosh.ru, указав номер обращения. Нам невыгодно, чтобы сыр, который зрел у нас месяцами, доехал до вас в плохом виде.
Что если вес отреза отличается от выбранного?
Весовые позиции пересчитываем по фактическому весу, допуск — 10 % по каждой позиции. Легче — разницу вернём автоматически, тяжелее — не больше чем на 10 % сверх выбранного веса, остальное за наш счёт. Сверх оплаченной или заблокированной суммы без вашего согласия ничего не спишем.
Что такое сервисный сбор?
39 ₽ с заказа с доставкой курьером — часть платы за доставку курьером, не зависящая от суммы заказа, — за комплектацию к выбранному окну, упаковку для перевозки и передачу курьеру. Берётся и когда доставка бесплатна, виден отдельной строкой до оплаты, при отмене заказа до получения возвращается. При самовывозе сбора нет.
Как отказаться от заказа или вернуть товар?
До получения заказа от него можно отказаться в любой момент — напишите нам или позвоните, деньги вернём полностью и автоматически. Товар с недостатком заменим или вернём деньги; продукты надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если упаковка не вскрыта и срок годности не истёк. Подробно — «Отказ от заказа и возврат».

Остался вопрос про доставку или заказ? Напишите на info@kabosh.ru или позвоните в магазин: +7 (81153) 4-74-77. Претензия по заказу или возврат — через форму обращения: присвоим номер и ответим в срок.

Написать обращениеВ каталог сыров